Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
Qui sommes-nous ?
Tracelo est un service édité par Cédric Thiernesse, personne physique établie en Belgique (BE 0782.853.346). Tracelo fournit un outil de traçabilité de dépôts en ligne destiné aux professionnels (ateliers, cordonneries, encadreurs, etc.) et à leurs clients.
Contact : contact@tracelo.be
Données collectées et finalités
Tracelo collecte des données personnelles dans deux contextes distincts :
1. Clients des ateliers utilisateurs de Tracelo
Lorsqu'un client dépose un objet dans un atelier utilisant Tracelo, les données suivantes sont collectées via le formulaire de dépôt :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom et nom | Identifier le dépôt et le client | Exécution du service |
| Adresse email | Envoyer la confirmation et la notification « prêt » | Exécution du service |
| Description du dépôt | Décrire les objets déposés | Exécution du service |
| Photo du dépôt | Identifier visuellement les objets déposés | Exécution du service |
| Horodatage | Traçabilité de la date de dépôt | Intérêt légitime |
Ces données sont collectées et traitées pour le compte de l'atelier (responsable de traitement). Tracelo agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.
2. Professionnels qui contactent Tracelo via la vitrine
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom et nom | Personnaliser la réponse | Consentement |
| Adresse email | Répondre à la demande | Consentement |
| Métier | Adapter la réponse au contexte | Consentement |
| Message | Traiter la demande | Consentement |
Horodatage de dernière connexion (last_login_at) | Supervision des comptes actifs, détection des comptes inactifs | Intérêt légitime (sécurité opérationnelle) |
Durée de conservation
| Contexte | Durée |
|---|---|
| Données de dépôt (clients des ateliers) | Conservées tant que l'atelier est client de Tracelo, puis supprimées dans les 30 jours suivant la fin du contrat |
| Données de contact (formulaire vitrine) | 24 mois à compter de la dernière interaction |
| Magic links | 60 jours à compter de leur création |
Destinataires des données
- Cédric Thiernesse — administration technique du service
- Les gérants de l'atelier concerné — données de dépôt de leurs clients uniquement
- AlwaysData — hébergeur, accès technique limité à l'infrastructure
Aucune donnée n'est vendue, cédée ou partagée avec des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors Union européenne
Les données sont hébergées en Europe (AlwaysData, Paris, France). Les emails automatiques sont envoyés via Brevo, entreprise française dont les données sont hébergées en Europe. Aucun transfert hors UE n'est effectué.
Cookies
Le site tracelo.be n'utilise pas de cookies de traçage ou publicitaires.
Un cookie technique de session peut être déposé lors de la connexion à l'interface d'administration. Aucun outil d'analyse n'est actif sur ce site.
Cookie de préremplissage du formulaire (tracelo_identity)
Tracelo dépose un cookie tracelo_identity sur votre appareil lors de
la soumission du formulaire de dépôt. Ce cookie mémorise votre prénom,
nom, adresse email et numéro de téléphone (si demandé) afin de préremplir
automatiquement les champs lors de votre prochaine visite dans un atelier
utilisant Tracelo.
- Durée de vie : 2 ans
- Domaine :
.tracelo.be(accessible depuis tous les sous-domaines Tracelo) - Finalité : amélioration de l'expérience utilisateur (préremplissage)
- Base légale : intérêt légitime
- Suppression : via les paramètres de votre navigateur (effacer les cookies)
Ce cookie n'est pas accessible depuis les ateliers utilisant un domaine
personnalisé (ex. reservation.mon-atelier.be).
Mesure d'audience anonymisée (Google Analytics 4)
Le site tracelo.be et l'application Tracelo utilisent Google Analytics 4 en mode anonymisé. Ce service est configuré de la manière suivante :
- Le stockage analytique est refusé par défaut (
analytics_storage: denied) - Les adresses IP sont anonymisées avant tout traitement
- Aucun identifiant personnel n'est collecté
- Aucun cookie de traçage publicitaire n'est déposé
Les données collectées sont exclusivement agrégées (nombre de visites, pages consultées, appareils utilisés) et ne permettent pas d'identifier un utilisateur individuel.
- Base légale : intérêt légitime (amélioration du service)
- Données traitées par : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
- Politique de confidentialité Google : policies.google.com/privacy
Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation sur vos données personnelles.
Pour exercer ces droits : contact@tracelo.be
Délai de réponse : 30 jours maximum.
Réclamation possible auprès de l'Autorité de protection des données belge :
www.autoriteprotectiondonnees.be
Sécurité
- Connexions chiffrées HTTPS/TLS sur l'ensemble du service
- Mots de passe hachés (bcrypt)
- Magic links temporaires (token aléatoire, expiration 60 jours)
- Photos stockées hors webroot, accessibles uniquement via route authentifiée
- Isolation stricte des données entre ateliers
Contact
contact@tracelo.be
Cédric Thiernesse — Rue des Cloutiers 78, 4621 Retinne, Belgique
Wie zijn wij?
Tracelo is een dienst uitgegeven door Cédric Thiernesse, natuurlijk persoon gevestigd in België (BE 0782.853.346). Tracelo biedt een online depot-traceerbaarheidstool aan voor professionals (ateliers, schoenmakers, lijstenmakers, enz.) en hun klanten.
Contact : contact@tracelo.be
Verzamelde gegevens en doeleinden
Tracelo verzamelt persoonsgegevens in twee verschillende contexten :
1. Klanten van ateliers die Tracelo gebruiken
Wanneer een klant een object deponeert in een atelier dat Tracelo gebruikt, worden de volgende gegevens verzameld via het depotformulier :
| Gegeven | Doel | Rechtsgrondslag |
|---|---|---|
| Voor- en achternaam | De depot en de klant identificeren | Uitvoering van de dienst |
| E-mailadres | Bevestiging en « klaar »-melding versturen | Uitvoering van de dienst |
| Beschrijving van het depot | De gedeponeerde objecten beschrijven | Uitvoering van de dienst |
| Foto van het depot | De gedeponeerde objecten visueel identificeren | Uitvoering van de dienst |
| Tijdstempel | Traceerbaarheid van de depotdatum | Legitiem belang |
Deze gegevens worden verzameld en verwerkt namens het atelier (verantwoordelijke voor de verwerking). Tracelo treedt op als verwerker in de zin van de AVG.
2. Professionals die contact opnemen via de website
| Gegeven | Doel | Rechtsgrondslag |
|---|---|---|
| Voor- en achternaam | Het antwoord personaliseren | Toestemming |
| E-mailadres | De aanvraag beantwoorden | Toestemming |
| Beroep | Het antwoord aanpassen aan de context | Toestemming |
| Bericht | De aanvraag verwerken | Toestemming |
Tijdstempel van laatste aanmelding (last_login_at) | Beheer van actieve accounts, detectie van inactieve accounts | Legitiem belang (operationele beveiliging) |
Bewaartermijnen
| Context | Duur |
|---|---|
| Depotgegevens (klanten van ateliers) | Bewaard zolang het atelier klant is van Tracelo, daarna verwijderd binnen 30 dagen na het einde van het contract |
| Contactgegevens (websiteformulier) | 24 maanden vanaf de laatste interactie |
| Magic links | 60 dagen vanaf hun aanmaak |
Ontvangers van de gegevens
- Cédric Thiernesse — technisch beheer van de dienst
- De beheerders van het betrokken atelier — uitsluitend depotgegevens van hun klanten
- AlwaysData — hostingprovider, beperkte technische toegang tot de infrastructuur
Er worden geen gegevens verkocht, overgedragen of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.
Doorgifte buiten de Europese Unie
De gegevens worden opgeslagen in Europa (AlwaysData, Parijs, Frankrijk). Automatische e-mails worden verzonden via Brevo, een Frans bedrijf waarvan de gegevens in Europa worden gehost. Er vindt geen doorgifte buiten de EU plaats.
Cookies
De website tracelo.be maakt geen gebruik van tracking- of reclamecookies.
Er kan een technische sessiecookie worden geplaatst bij het inloggen op de beheerinterface. Er is geen analysetool actief op deze website.
Voorinvulcookie van het formulier (tracelo_identity)
Tracelo plaatst een cookie tracelo_identity op uw apparaat bij het
indienen van het depotformulier. Deze cookie onthoudt uw voornaam,
achternaam, e-mailadres en telefoonnummer (indien gevraagd) om de velden
automatisch in te vullen bij uw volgende bezoek aan een atelier dat
Tracelo gebruikt.
- Bewaartermijn : 2 jaar
- Domein :
.tracelo.be(toegankelijk vanaf alle Tracelo-subdomeinen) - Doel : verbetering van de gebruikerservaring (voorinvullen)
- Rechtsgrondslag : legitiem belang
- Verwijdering : via de instellingen van uw browser (cookies wissen)
Deze cookie is niet toegankelijk vanuit ateliers die een eigen domein
gebruiken (bv. reservatie.mijn-atelier.be).
Geanonimiseerde publieksanalyse (Google Analytics 4)
De website tracelo.be en de Tracelo-applicatie maken gebruik van Google Analytics 4 in geanonimiseerde modus. Deze dienst is als volgt geconfigureerd :
- Analytische opslag is standaard geweigerd (
analytics_storage: denied) - IP-adressen worden geanonimiseerd vóór verwerking
- Er worden geen persoonlijke identificatoren verzameld
- Er worden geen advertentietrackeringcookies geplaatst
De verzamelde gegevens zijn uitsluitend geaggregeerd (aantal bezoeken, bekeken pagina's, gebruikte apparaten) en maken het niet mogelijk een individuele gebruiker te identificeren.
- Rechtsgrondslag : legitiem belang (verbetering van de dienst)
- Gegevens verwerkt door : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
- Privacybeleid Google : policies.google.com/privacy
Uw rechten
Overeenkomstig de AVG (Verordening EU 2016/679) heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid, bezwaar en beperking van uw persoonsgegevens.
Om deze rechten uit te oefenen : contact@tracelo.be
Reactietermijn : maximaal 30 dagen.
Klacht mogelijk bij de Gegevensbeschermingsautoriteit :
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Beveiliging
- Versleutelde verbindingen HTTPS/TLS op de volledige dienst
- Gehashte wachtwoorden (bcrypt)
- Tijdelijke magic links (willekeurig token, vervaldatum 60 dagen)
- Foto's opgeslagen buiten de webroot, alleen toegankelijk via beveiligde route
- Strikte isolatie van gegevens tussen ateliers
Contact
contact@tracelo.be
Cédric Thiernesse — Rue des Cloutiers 78, 4621 Retinne, België
Who are we?
Tracelo is a service published by Cédric Thiernesse, an individual established in Belgium (BE 0782.853.346). Tracelo provides an online drop-off tracking tool for professionals (studios, cobblers, framers, etc.) and their clients.
Contact: contact@tracelo.be
Data collected and purposes
Tracelo collects personal data in two distinct contexts:
1. Clients of workshops using Tracelo
When a client drops off an item at a workshop using Tracelo, the following data is collected via the drop-off form:
| Data | Purpose | Legal basis |
|---|---|---|
| First and last name | Identify the drop-off and the client | Performance of the service |
| Email address | Send confirmation and "ready" notification | Performance of the service |
| Drop-off description | Describe the items deposited | Performance of the service |
| Photo of the drop-off | Visually identify the items deposited | Performance of the service |
| Timestamp | Traceability of the drop-off date | Legitimate interest |
This data is collected and processed on behalf of the workshop (data controller). Tracelo acts as a data processor within the meaning of the GDPR.
2. Professionals contacting Tracelo via the website
| Data | Purpose | Legal basis |
|---|---|---|
| First and last name | Personalise the response | Consent |
| Email address | Reply to the request | Consent |
| Trade | Tailor the response to the context | Consent |
| Message | Process the request | Consent |
Last login timestamp (last_login_at) | Active account supervision, inactive account detection | Legitimate interest (operational security) |
Retention periods
| Context | Duration |
|---|---|
| Drop-off data (workshop clients) | Retained while the workshop is a Tracelo client, then deleted within 30 days of contract end |
| Contact data (website form) | 24 months from the last interaction |
| Magic links | 60 days from creation |
Recipients of data
- Cédric Thiernesse — technical administration of the service
- The managers of the relevant workshop — drop-off data of their clients only
- AlwaysData — hosting provider, limited technical access to infrastructure
No data is sold, transferred or shared with third parties for commercial purposes.
Transfers outside the European Union
Data is hosted in Europe (AlwaysData, Paris, France). Automatic emails are sent via Brevo, a French company whose data is hosted in Europe. No transfers outside the EU take place.
Cookies
The tracelo.be website does not use tracking or advertising cookies.
A technical session cookie may be set when logging into the admin interface. No analytics tool is active on this website.
Form pre-fill cookie (tracelo_identity)
Tracelo places a tracelo_identity cookie on your device when you submit
the drop-off form. This cookie stores your first name, last name, email
address and phone number (if requested) to automatically pre-fill the
fields on your next visit to a Tracelo-powered shop.
- Lifetime: 2 years
- Domain:
.tracelo.be(accessible from all Tracelo subdomains) - Purpose: improving user experience (pre-filling)
- Legal basis: legitimate interest
- Deletion: via your browser settings (clear cookies)
This cookie is not accessible from shops using a custom domain
(e.g. booking.my-shop.be).
Anonymised audience measurement (Google Analytics 4)
The tracelo.be website and the Tracelo application use Google Analytics 4 in anonymised mode. This service is configured as follows:
- Analytics storage is denied by default (
analytics_storage: denied) - IP addresses are anonymised before any processing
- No personal identifiers are collected
- No advertising tracking cookies are placed
The data collected is exclusively aggregated (number of visits, pages viewed, devices used) and does not allow any individual user to be identified.
- Legal basis: legitimate interest (service improvement)
- Data processed by: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
- Google Privacy Policy: policies.google.com/privacy
Your rights
Under the GDPR (EU Regulation 2016/679), you have the right of access, rectification, erasure, portability, objection and restriction regarding your personal data.
To exercise these rights: contact@tracelo.be
Response time: maximum 30 days.
You may also lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority:
www.dataprotectionauthority.be
Security
- Encrypted HTTPS/TLS connections across the entire service
- Hashed passwords (bcrypt)
- Temporary magic links (random token, 60-day expiry)
- Photos stored outside the webroot, accessible only via authenticated route
- Strict data isolation between workshops
Contact
contact@tracelo.be
Cédric Thiernesse — Rue des Cloutiers 78, 4621 Retinne, Belgium